Die 5 häufigsten Pay-Per-Click Fehler

Was ist eine Sache, die alle PPC Vermarkter gemeinsam haben? Sie sind menschlich. Und wie alle Menschen machen sie Fehler.

Die häufigsten PPC-Kampagnenfehler können leicht behoben werden. Mit mehr Aufmerksamkeit, Zeit und Aufwand können Sie Ihre Optimierungsstrategie so anpassen, dass Sie sich auf den ROI anstatt auf den CPA konzentrieren und bessere Ergebnisse erzielen. Mit einigen Änderungen an der Art und Weise, wie Sie Ihre PPC-Aktivitäten insgesamt angehen, können Sie Ihren Trichter optimieren und höhere Conversions erzielen.

MDie häufigsten PPC-Kampagnenfehler können leicht behoben werden. Mit mehr Aufmerksamkeit, Zeit und Aufwand können Sie Ihre Optimierungsstrategie so anpassen, dass Sie sich auf den ROI anstatt auf den CPA konzentrieren und bessere Ergebnisse erzielen. Mit einigen Änderungen an der Art und Weise, wie Sie Ihre PPC-Aktivitäten insgesamt angehen, können Sie Ihren Trichter optimieren und höhere Conversions erzielen.

PPC-Vermarkter sind schließlich nur Menschen, aber durch die Vermeidung einiger häufiger Fehler in der Kampagne können Sie zu einer Nummer-knirschenden PPC-Maschine werden.
Fürs Erste, lasst uns die Ärmel hochkrempeln und zur Arbeit gehen. Hier sind die fünf wichtigsten Fehler, die Sie wahrscheinlich in Ihren Kampagnen gemacht haben – und wie Sie sie zu Ihrem Vorteil nutzen können.

1. Wenn Ihr Remarketing zu allgemein ist

Remarketing-Listen, die zu allgemein und nicht ordnungsgemäß segmentiert sind, sind ein häufiges PPC-Missgeschick. Das Remarketing einer Markenanzeige an alle Nutzer, die Ihre Website in den letzten 20 Tagen besucht haben, ist beispielsweise viel zu weit gefasst, um einen wesentlichen Einfluss auf Ihre CVR zu haben.

Wenn Besucher einen bestimmten Artikel auf Ihrer Website gelesen haben, konzentrieren Sie sich darauf, diesen Lesern einen Mehrwert in Ihrer Retargeting-Kampagne zu bieten. Angenommen, Sie sind ein Catering-Unternehmen und bieten Dienstleistungen für Firmenveranstaltungen und private Veranstaltungen an. Besucher der Website, die mehr als 20 Sekunden auf der Blogseite „So planen Sie eine Firmenveranstaltung“ verbracht haben, sind eindeutig an Ihren Unternehmensdienstleistungen interessiert. Anstatt sie mit einer allgemeinen Anzeige neu auszurichten, zeigen Sie ihnen stattdessen eine Anzeige für Geschäftsereignisse an.

Die Lösung: Lassen Sie sich nicht übermäßig von der Skala verführen. Organisieren Sie Ihre Zielgruppenlisten in mindestens drei oder vier Segmente. Arbeiten Sie dann daran, Ihren Wertbeitrag speziell für jedes Segment anzupassen.

2. Wenn Sie eher für harte als für weiche Conversions optimieren

Eine der größten Herausforderungen für PPC-Vermarkter besteht in der Optimierung einer Aktion am unteren Ende des Trichters (d. H. Umsatz), wenn die Kampagne nicht über den Traffic oder das Budget verfügt, um genügend Conversions zu erzielen.

Um dies zu optimieren, müssen Sie für weiche Conversions oder Aktionen oben oder in der Mitte des Trichters optimieren. Dann können Sie genügend Daten sammeln, um Verhaltensprognosen zu erstellen und eine Strategie zu entwickeln, die darauf basiert, wer sich eher weiter in den Trichter bewegt.

Angenommen, Ihr Conversion-Ziel besteht darin, Leads für eine Demositzung mit Ihrem Vertriebsexperten zu generieren. Die Herausforderung besteht in der Skalierung dieser Konvertierung im unteren Teil des Trichters. Eine Möglichkeit besteht darin, Ihre Zielseite auf bestimmte Ereignisse zu optimieren – in diesem Fall auf Nutzer, die eine hohe Interaktionsaktion auf der Seite durchführen (z. B. einen Assistenten senden, ein Video ansehen, eine hohe Scrollrate oder sogar Zeit vor Ort zeigen). Mit dieser Art von „sanfteren“ Conversions haben Sie den Plattformen viel mehr Raum für die Arbeit mit ihren Algorithmen gegeben, so dass Sie sehr hochintelligente Nutzer erreichen und diese höher qualifizierten Kunden in den Trichter schicken können.

Die Lösung: Optimieren Sie Ihre Kampagnen, indem Sie Ereignisse für weiche Conversions verfolgen. Dann können Sie die Verhaltensdaten verwenden, um harte Conversions zu erzielen.

3. Wenn Sie den Wert von späten Conversions übersehen

Sie haben zwei Wochen lang eine Kampagne durchgeführt und der CVR war sehr niedrig. Sie schließen also die Kampagne und weisen sie der „FAIL“ -Box zu. Allerdings ist nicht jede Konvertierung sofort.

Angenommen, Sie führen eine Kampagne zur Verlängerung der Autoversicherung durch: „Klicken Sie hier, um einen Rabattgutschein in Höhe von 50 US-Dollar herunterzuladen.“ Ein Kunde kann den Gutschein herunterladen, aber erst in zwei Monaten nach Ablauf seiner Versicherung einlösen. Die endgültige Umstellung war zu spät – zwei Monate nach der Kampagne.

Je nach Art der Conversion, die Sie anstreben, kann der Prozess der Nutzeranbindung und -umsetzung langsam vonstatten gehen. Wenn Sie sich auf den sofortigen Wert konzentrieren, keine späten Conversions berücksichtigen und Kampagnen nicht zu früh schließen, machen Sie einen häufigen PPC-Fehler.

Die Lösung: Erinnern Sie sich an den Wert später Conversions. Testen Sie Ihre Daten mit einem größeren Konvertierungsfenster. Sie können sogar verschiedene Attributionsmodelle testen, z. B. das Umschalten Ihres GA von der letzten bis zur ersten Messung.

4. Wenn Sie das größere Bild nicht sehen

Als PPC-Marketer führen Sie Kampagnen auf verschiedenen Plattformen aus. Sie haben möglicherweise separate Teams, die sich auf Social und SEM konzentrieren, oder vielleicht arbeiten Sie mit Agenturen, die verschiedene Aspekte Ihrer PPC-Aktivität behandeln.

In jedem Fall besteht eine gute Chance, dass Sie jede Kampagne und jede Plattform einzeln analysieren. Es gibt keinen einzigen Tracker, der alle Kanäle abdeckt, sodass Sie nicht wissen, wo jede Impression-Ansicht stattfindet. Jede PPC-Plattform ist ein eigenes isoliertes Ökosystem. Aber das bedeutet nicht, dass Sie nicht das größere Bild davon betrachten sollten, wie sich Ihre PPC-Kampagnen gegenseitig beeinflussen.

Beispiel: Sie führen eine Instagram-Kampagne aus und die Klickrate ist niedrig. Berücksichtigen Sie jedoch nicht die Auswirkungen auf die Markenkampagne, die Sie auf Google ausführen. Vielleicht hat der Benutzer nicht auf den Instagram-Link geklickt. Aber die Veröffentlichung Ihrer Instagram-Posts in den letzten Tagen könnte der Auslöser für den Klick auf Ihre Google-Suchanzeige gewesen sein.

Ein anderes Beispiel ist die automatische Ausführung von Videos. Ein Benutzer kann ein paar Sekunden Video sehen, ohne zu konvertieren, aber das Video kann immer noch starke Auswirkungen auf die Markenbekanntheit haben. Videoimpressionen sind viel mächtiger als Banneranzeigenimpressionen. Wenn PPC videoorientierter wird, wird das Messen des wahren Wertes von Eindrücken noch schwieriger.

Die Lösung: Unterschätzen Sie nicht den Cross-Channel-Effekt Ihrer Kampagnen. Optimieren Sie Ihre Kampagnen separat, aber achten Sie darauf, das Gesamtbild zu betrachten. Überwachen Sie beispielsweise Videoimpressionen genau und beobachten Sie, wie sich diese auf andere Kampagnen auswirken. Oder fügen Sie native Werbung Ihren Cross-Channel-Aktivitäten hinzu – es kann dazu beitragen, den ROI zu erhöhen, wenn Sie das gesamte PPC-Bild betrachten.

5. Wenn Sie Ihre Ausschlusslisten nicht ordnungsgemäß verwalten

Jeder PPC-Marketer weiß, wie wichtig Ausschlusslisten sind. Anstatt auf bestehende Kunden abzuzielen, können Sie sich durch Ausschlusslisten auf neue Akquisitionen konzentrieren. Die Herausforderung für PPC-Vermarkter besteht darin, weg vom cookies-basierten Ausschluss zu einer dynamischeren Ausschluss-Strategie zu kommen.

Wenn Ihre Verkaufsabteilung bei einem PPC-Vermarkter in der B2B-Welt bereits ein Geschäft mit einem bestimmten Kunden abgeschlossen hat, möchten Sie die Mitarbeiter dieses Kunden von Ihren Retargeting-Listen ausschließen. Mit Linkedin ist es einfach, Mitarbeiter von einem bestimmten Unternehmen auszuschließen, entweder durch das Out-of-the-Boxing von Linkedin oder durch das Hochladen Ihrer ABM-Ausschlussliste auf die Linkedin-Plattform. Mit anderen Plattformen ist es nicht ganz so einfach. Aber es gibt Möglichkeiten, es zu tun. Erstellen Sie beispielsweise eine IP-basierte Ausschlussliste und laden Sie sie in Ihre Google-Such- oder Display-Kampagne hoch, um Mitarbeiter auszuschließen, die in einem Unternehmen arbeiten, das bereits Kunde ist.

In B2C sagen wir, Sie haben einen E-Commerce-Store. Jedes Mal, wenn jemand einen Einkauf tätigt, fügen Sie ihn als bestehenden Kunden zu Ihrer Datenbank hinzu. Sie sind im Besitz ihrer Daten wie Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Sie können diese Daten in Ihren Ausschlusslisten mit Facebook und jetzt auch mit Google verwenden. Wenn es sich um einen einmaligen Kauf handelt (z. B. ein Jahresabonnement), erstellen Sie eine Ausschlussliste der Kunden, die bereits gekauft haben. Dann können Sie sie mit anderen Angeboten neu ausrichten und Ihre Kampagne auf Neuanschaffungen konzentrieren.

Die Lösung: Heute sammelt jeder eine Menge Benutzerdaten. Nutzen Sie Ihre Daten durch einen datenbasierten Ausschluss zusammen mit einem auf Cookies basierenden Ausschluss, um eine viel effektivere Akquisitionsstrategie zu erstellen.

Zusammenfassung: 5 häufige PPC-Fehler

Remarketing-Listen sind zu allgemein. Organisieren Sie Ihre Zielgruppenlisten in mindestens drei Segmente und passen Sie Ihren Wertbeitrag für jedes Segment an.

Die Optimierung für weiche Conversions ist effektiver als die Optimierung für harte Conversions. Dann können Sie sich darauf konzentrieren, höherwertige Spuren weiter in den Trichter zu bewegen.

Späte Conversions zählen auch! Testen Sie Ihre Daten mit einem größeren Konvertierungsfenster.

Optimieren Sie Kampagnen separat, aber sehen Sie sich das Gesamtbild an.

Nutzen Sie Kundendaten, um zusätzlich zu cookiesbasierten Listen dynamische datenbasierte Ausschlusslisten zu erstellen.

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